《闪光的金子》PPT课件5
地段 附近 故障 戴眼镜
污水 咕嘟 提供 堵塞
凌晨 耽搁 疏通 特约
修 理 服务 平凡
内容 提供 工具
按时 纸条 劝告
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1998年2月,徐虎物业分公司成立,徐虎出任经理并将管理上海芙蓉花苑,这是举起劳模品牌,参与市场竞争,探索一条现代物业管理途径的新举措。虽然每天晚上还要坚持义务开箱、上门服务,但是,徐虎仍然充满信心,他说,我要以一流的管理、一流的服务,为更多的居民服务。
1985年,徐虎在他辖区率先挂出三只“水电急修特约报修箱”,每天晚上7时准时开箱,并立即投入修理。
一个斑驳的便民服务箱,一个老旧的工具袋,几十年如一日地为民解困,风雨无阻。这位普通人的坚守,在岁月的洗礼中,变成了一盏温暖人心的明灯。
徐虎,上海人。现任上海西部企业集团物业总监。1975年在普陀区房管系统参加工作,以“辛苦我一人,方便千万家”的实践精神,深受广大人民群众的欢迎和喜爱。他主动带徒,手把手把自己的专业技能和服务理念传授给徒弟,形成了广泛的“徐虎效应”。24小时“徐虎热线”开通的十余年间,每年都要接到各类报修、咨询电话3万个左右,在上海各行各业的服务热线中,“徐虎热线”的知名度、美誉度始终名列前茅。
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