《买东西的学问》做聪明的消费者PPT(第2课时)
第一部分内容：谈话导入
边看边思考：这样的消费者文明吗？你觉得有哪些不文明的购物习惯？
买水果时，用手乱捏。
随意拆包装。
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买东西的学问PPT，第二部分内容：课堂活动
活动一：购物讲文明
（一）看一看，说一说。文文觉得下面买东西的习惯很不好。这些行为你遇到过吗?你还遇到过哪些类似的情景?
1.学生自行观察，并说说这些购物习惯好吗？如果不好，表现在哪些方面？
2.思考：在你平时的生活中，你有遇到过这样的购物行为吗？
3.在生活中，你还遇到过哪些类似的情景？
（如：明确表示不能试尝的商品，却悄悄地试尝；在不讲价专柜买商品时，为了讲价争得面红耳赤；把小件商品放在大商品里，逃避扫码付钱……
看到这些行为，你有什么感受？你有什么想说的？
我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。
(二)读一读，辩一辩，写一写。
1.学生自由默读 p33 案例。
2.辩论:你同意刘晓明的观点和做法吗?为什么?
（1）分为两方，一方是同意刘晓明的观点和做法，另一方是不同意刘晓明的观点和做法。
（2）学生就两种不同的观点开展辩论。
总结：刘晓明的观点和做法都是不正确的。因为新的商品不能打开包装，作为消费者就不能强行打开，而且还非常不礼貌，不是一位文明顾客。
活动二：维权意识不能少
（一）出主意。
1.学生自由默读p34例子。边读边思考：采购终于结束了，文文看上去好像有点不开心。他遇到了什么事情呢?如果你遇到这些事情该怎么做?
（1）自由默读。
（2）汇报交流。
辨一辨：
（1）看看同学们都给文文出了些什么主意：一是算了算了，给他们看看口袋和书包也没什么，咱们身正不怕影子斜。二是你应该把这些坏了的彩笔狠狠地扔到结账台上，和他们吵，是他们售卖劣质商品。不要怕，我陪你去!
（2）辩一辩：同学们出的主意可取吗?
小结：同学们给文文出的主意都是不可取的。在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身合法权益。但要通过正常的渠道。
（二）写一写：总结购物心得。
1.你说说你购物有什么心得。
2.文文把购物心得写了下来，请大家读一读。
购物是门大学问，几个要点该记牢。
合格商品才能买，看清包装很重要。
商家要选信誉好，消费别忘留发票。
购物言行须文明，注意尊重和礼貌。
学会协商与投诉，维权意识不能少。
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买东西的学问PPT，第三部分内容：当堂检测
一、填空。
1. 我们在购物时需要培养良好的（ ）习惯，做一个（ ）的消费者。这既是必要的（ ），也是（ ）的基本要求。
2. 在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有（ ），维护自身（ ）。
3. 消费者协会投诉电话是( )。
二、判断。
1.做一个文明的消费者，是社会道德的基本要求。（ ）
2.俗话说：顾客就是上帝。我是顾客，我的一切要求都应该得到满足。（ ）
3.买水果时，为了证明水果是否是烂的，可以随便乱捏水果。（ ）
4.买东西时，为了更清楚地了解商品的质量，可以把产品包装打开仔细观察。（ ）
5.做文明的消费者，不但要语言文明，行为也要文明。（ ）
6.作为消费者，我们要有维权意识，维护自身合法权益。（ ）
7.为了证明没有私自携带商家的东西，可以让他们搜身。（ ）
8.如果购买的商品有质量问题，可以要求商家更换或退货。（ ）
9. 消费者协会投诉电话是12315 。（ ）
三、如何做一个文明顾客？
答：做一个文明顾客首先要做到语言文明，比如：“阿姨，请帮我拿一下这个文具盒吧！”、“阿姨，麻烦您把那支笔给我看一下。”、“谢谢您，阿姨！”、“对不起，我不是很喜欢这个颜色，我再看看。”其次是要做到行为文明，比如：看过又不需要的商品放回原处、想看的物品做到轻拿轻放、不随便乱捏水果、不随便乱拆商品包装等等。
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